Група TUI Travel визнала Україну розвиненим ринком
Компанія TUI Ukraine, що входить до міжнародної групи TUITravel PLC, перейшла усередині групи в сектор розвинених ринків і встала в один ряд з найбільшими європейськими країнами - Німеччиною, Великобританією, Францією та іншими.
Раніше компанія входила в сектор ринків поряд з Індією, Бразилією, Китаєм та іншими новими для TUI країнами. Таке рішення з боку головного офісу туристичного холдингу говорить про інтерес глобальної TUI до українського ринку виїзного туризму, який демонструє щорічне зростання, а також про стабільність інвестицій TUI Travel PLC в український туристичний бізнес. Українська компанія досягла успіху в частині запуску бренду, формуванні єдиного туроператора, розвитку дистрибуції (власні та франчайзингові турагентства) і запуску диференційованого продукту (концепції відпочинку Fun&Sun, TUI Select, дитячі клуби TUI Тукан тощо). TUI Ukraine посіла лідируючу позицію серед туроператорів України, у результаті злиття з одним з найсильніших гравців туристичного ринку Turtess Travel.
У планах TUI Ukraine на найближчі п'ять років - оновлення та автоматизація всіх процесів, розвиток турпродукту та клієнтського сервісу, роздрібної мережі TUI Турагентство. TUI має намір пропонувати українцям більше якісного диференційованого продукту - як власного, створеного спеціально для українського ринку, так і глобального диферен-продукту TUI.
Наслідком переходу української TUI в сектор розвинених ринків стане інтеграція процесів з іншими європейськими структурами групи TUI. Зміни стосуватимуться двох великих напрямків роботи туроператора - контрактинг з готельєрами і роботу приймаючих компаній (Destination Management Companies, DMC), що відповідають за клієнтський сервіс в місцях відпочинку.
Контрактинг з готельєрами TUI Ukraine тепер буде здійснюватися централізовано через департамент закупівель (Mainstream Purchasing) сектора розміщення в напрямках (Accommodation & Destinations). Це дасть українському туроператору доступ до ексклюзивних європейських концепцій відпочинку, які раніше були доступні тільки європейським туристам, і дозволить запропонувати клієнтам кращі ціни за рахунок низької закупівельної вартості, яка можлива завдяки великим обсягам TUI Group - європейського лідера в туризмі. Централізована робота приймаючих компаній гарантує клієнтам TUI з України якісний сервіс в країнах, в які компанія пропонує тури.
З літа 2014 р. нові процеси роботи впроваджені в Туреччині, Іспанії, Болгарії та Греції. Очікується, що з наступного сезону зміни будуть застосовані у всіх країнах, за якими працює TUI Ukraine.
Володимир Щупак, генеральний директор компанії TUI Ukraine:
- Український ринок виїзного туризму володіє великим потенціалом, і завжди був особливо цікавий TUI Travel PLC. Зміни, пов'язані з переходом в сектор розвинених ринків, ми вважаємо впевненим кроком вперед у розвитку компанії в туристичному бізнесі України. Наслідком переходу TUI Ukraine в сектор розвинених ринків стане інтеграція бізнес-процесів з іншими європейськими структурами групи TUI, що спрямована на надання українським клієнтам якісного європейського турпродукту та сервісу за максимально вигідними цінами.
Варто зазначити, що TUI Ukraine - найбільша туристична компанія України, що включає туроператора у закордонних напрямках та мережу туристичних агентств. TUI Ukraine є частиною TUI Travel PLC - провідного європейського туристичного холдингу з більш ніж 40-річним досвідом роботи.
TUI Ukraine заснована в 2009 році на базі української компанії "Вояж Київ". У 2013 році до складу компанії TUI Ukraine увійшов один з найсильніших туроператорів України Turtess Travel, що забезпечило TUI лідерські позиції на українському ринку в якості найбільшого багатопрофільного туроператора.
TUI Ukraine працює на більш ніж 25 туристичних напрямках, серед яких країни Європи, Азії, Африки. Щорічно TUI обслуговує в Україні близько 250 тисяч клієнтів. Компанія активно розвиває франчайзингову мережу TUI Турагентств, яка сьогодні включає понад 200 офісів по всій країні. Крім того, туроператор активно співпрацює з більш ніж 4 тисячами незалежних тураген